EMPOPASTO E.S.P. fue destacado por Esri Colombia, empresa líder de tecnología en Sistemas de Información Geográfica (SIG) en Colombia, como un caso de éxito en transformación digital aplicada a la gestión del servicio público de acueducto y alcantarillado.
Esta experiencia será socializada y replicada en escenarios nacionales e internacionales como referente de innovación en el sector.
Plataforma tecnológica
El reconocimiento resalta la implementación de la plataforma tecnológica ArcGIS, que ha permitido integrar información técnica, operativa, comercial y ambiental en un solo sistema, fortaleciendo la toma de decisiones y optimizando la prestación del servicio para los usuarios en Pasto.
Gracias a esta modernización, EMPOPASTO actualmente monitorea más de 619 kilómetros de redes de acueducto, 596 kilómetros de alcantarillado y más de 108 mil suscriptores georreferenciados, alcanzando indicadores sobresalientes como una eficiencia en el recaudo del 97,39 % y una continuidad del servicio superior a 23 horas diarias.
El gerente de EMPOPASTO, Neyip Javier Oñate, destacó la importancia de este reconocimiento y el impacto de la tecnología en la mejora del servicio.
Reacciones
“Este reconocimiento ratifica el compromiso de EMPOPASTO con la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad del recurso hídrico. La implementación de herramientas tecnológicas nos permite fortalecer la operación, optimizar procesos y garantizar un mejor servicio para la comunidad”.
Para Marta Madrid Moreno, gerente de Infraestructura de Esri Colombia, la experiencia de EMPOPASTO “demuestra que el enfoque geográfico es un impulsor de la transformación digital y un activo estratégico para la prestación de servicios públicos de una manera más eficiente, sostenible y transparente”.
Con este logro, EMPOPASTO continúa consolidándose como referente nacional en modernización tecnológica y gestión sostenible del agua.
